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2. Productos
Todos los productos publicados en cafecito.com.ar están sujetos a disponibilidad de stock. Nos esforzamos por mantener las descripciones, imágenes y precios actualizados. Pueden existir diferencias mínimas de color entre la fotografía y el producto real debido a la calibración de pantallas o variaciones en el proceso productivo.
Si un producto se agota después de que realizaste el pago, te contactaremos dentro de las 48 horas hábiles siguientes para ofrecerte una alternativa o el reintegro total del importe abonado.
3. Precios
Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. El precio que figura al momento de confirmar tu pedido es el precio válido de la transacción.
El precio final que abonás incluye el valor del producto más el costo de envío, que se calcula automáticamente en el checkout según tu destino. No hay costos ocultos: lo que ves en el resumen del pedido es lo que pagás.
CAFECITO se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. En caso de error de precio evidente, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reintegrar el pago recibido en su totalidad.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra deberás:
- Seleccionar los productos y agregarlos al carrito.
- Ingresar tus datos y elegir el método de envío o retiro.
- Elegir el medio de pago.
- Revisar el resumen del pedido con el precio total final.
- Aceptar estos Términos y Condiciones.
- Confirmar y pagar.
Una vez confirmado el pago recibirás un email de confirmación con el detalle de tu pedido. Ese email es tu comprobante de compra.
5. Medios de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Mercado Pago
Los pagos son procesados de forma segura a través de plataformas certificadas. CAFECITO no almacena datos de tarjetas de crédito en sus servidores.
6. Envíos
Los envíos son gestionados por Zipnova. Los plazos estimados de entrega son:
- CABA y GBA: 1 a 3 días hábiles
Los plazos comienzan a contarse desde la confirmación del pago y el despacho del paquete. CAFECITO no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el servicio de envío, condiciones climáticas, fuerza mayor o dirección de envío incorrecta proporcionada por el comprador.
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según el destino y el peso del pedido. Cuando haya promociones de envío gratuito, se indicarán en el sitio y se aplicarán de forma automática al cumplir las condiciones.
Una vez despachado el pedido recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu envío a través de la plataforma de Zipnova.
7. Retiro en sucursal
Podés retirar tu pedido en las sucursales disponibles. Las opciones de retiro y sus direcciones se muestran en el paso de envío dentro de la página de finalización de la compra. Las opciones disponibles pueden variar y se actualizan directamente en el sitio.
8. Cambios y devoluciones
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificaciones vigentes, tenés derecho a arrepentirte de una compra online dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de dar explicaciones, siempre que esté en las mismas condiciones en que fue entregado.
Cómo iniciar un cambio o devolución:
Escribinos a hola@cafecito.com.ar con el asunto Devolución — [número de pedido] dentro del plazo indicado. Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles con las instrucciones para proceder.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
- El costo del envío de devolución está a cargo del comprador, salvo que el motivo sea un error de nuestra parte o un producto con defecto de fábrica.
Productos defectuosos o incorrectos: Si recibís un producto con defecto de fábrica o distinto al que compraste, nos hacemos cargo del reenvío sin costo adicional. Escribinos a hola@cafecito.com.ar con fotos del producto y el número de pedido.
9. Garantía
Nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida por la Ley 24.240. Cubre defectos de fabricación y no aplica para daños por mal uso, accidentes o desgaste normal. Para hacer efectiva la garantía contactanos por email con el número de pedido y una descripción o foto del problema.
10. Privacidad y datos personales
Los datos que nos proporcionás al comprar son utilizados exclusivamente para procesar tu pedido, coordinar el envío y comunicarnos con vos sobre tu compra. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo a Zipnova en la medida necesaria para gestionar el envío.
Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos en cualquier momento escribiéndonos a hola@cafecito.com.ar.
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11. Propiedad intelectual
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12. Modificaciones
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13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificaciones, y el Código Civil y Comercial de la Nación.
Para reclamos podés contactarnos en hola@cafecito.com.ar. También podés recurrir al Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo (COPREC) del Ministerio de Economía, o a la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
14. Contacto
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